ATM SpA abbraccia il futuro: abbonamenti e pass ZTL ora disponibili online, con un customer care che fa la differenza!
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ATM SpA: La Rivoluzione Digitale Arriva a Messina
Il Comune di Messina ha annunciato una significativa evoluzione nei servizi offerti da ATM SpA, l’Azienda Trasporti della città. Da oggi, gli abbonamenti e i pass per le Zone a Traffico Limitato (ZTL) saranno disponibili esclusivamente online, un passo avanti nella digitalizzazione del trasporto pubblico locale.
Durante una conferenza stampa tenutasi questa mattina, il sindaco Federico Basile, insieme ai rappresentanti di ATM SpA, ha illustrato le innovazioni in atto. "Siamo tra le prime città d’Italia ad avere una procedura interamente online per richiedere gli abbonamenti," ha dichiarato con orgoglio il presidente di ATM, Giuseppe Campagna. Questo nuovo sistema non solo semplifica il processo di acquisizione dei titoli di viaggio, ma offre anche la possibilità di rateizzare il pagamento in tre rate.
Un’importante evoluzione riguarda anche il pass per i residenti nelle ZTL. Dal primo agosto, il tradizionale tagliando cartaceo non sarà più necessario; gli utenti potranno registrarsi sul sito di ATM e inviare i documenti richiesti digitalmente. Questo approccio non solo snellisce le procedure burocratiche, ma migliora anche l’efficienza del controllo da parte dei verificatori, che utilizzeranno i dati della targa per monitorare la regolarità della sosta.
Inoltre, la conferenza è stata l’occasione perfetta per presentare al pubblico la Sala Meta, un nuovo spazio dedicato al Customer Care di ATM, operativo dal primo marzo 2024. "Il nostro intento è quello di creare un rapporto sempre più intimo con i nostri clienti," ha aggiunto Rose Marie Gazzara, responsabile dell’area commerciale, sottolineando l’importanza di un servizio clienti di qualità.
Il recente processo di digitalizzazione è solo l’ultimo di una serie di passi intrapresi da ATM SpA per migliorare i servizi di trasporto pubblico. "Il miglioramento dei servizi è stato possibile grazie al lavoro instancabile del nostro personale," ha affermato Campagna, evidenziando l’impegno delle risorse umane coinvolte.
Il sindaco Basile ha colto l’occasione per ringraziare i dipendenti di ATM, invitandoli a “non abbassare la guardia” e a continuare a dare il massimo. "Grazie al lavoro di ciascun dipendente, ATM è passata dall’essere un’azienda piena di debiti a un’eccellenza nella nostra città," ha concluso.
Con queste significative innovazioni, Messina si prepara a diventare un modello di efficienza e modernità nel settore del trasporto pubblico, rendendo più accessibili e semplici i servizi per la comunità.