Il Comune di Messina lancia IncludiME, il primo sportello virtuale per le Pari Opportunità in Italia

Messina Introduce il Primo Sportello Virtuale con Intelligenza Artificiale nella Pubblica Amministrazione

Messina si appresta a compiere un passo storico nel campo dei servizi pubblici digitali con la presentazione ufficiale di IncludiME – Sportello Virtuale delle Pari Opportunità. L’evento, previsto per domani, mercoledì 17 dicembre alle ore 10.00, si svolgerà nel prestigioso Salone delle Bandiere di Palazzo Zanca e vedrà la partecipazione di importanti figure istituzionali, tra cui il Sindaco Federico Basile e l’Assessora alle Pari Opportunità, Liana Cannata.

L’iniziativa si colloca nel più ampio progetto “IncludiME – Sportello delle Pari Opportunità”, finanziato dal PN Metro Plus 2021-2027. Questo progetto rappresenta un vero e proprio innovazione nel panorama della pubblica amministrazione italiana, poiché introduce il primo sportello virtuale basato su Intelligenza Artificiale. Il sistema è stato concepito per offrire supporto sociale, legale, psicologico e orientamento ai cittadini, con un focus particolare sull’inclusione e le pari opportunità.

La piattaforma è stata sviluppata con il supporto tecnico di Geen, una startup innovativa nel settore delle soluzioni digitali per il settore pubblico. Il sistema conversazionale, alimentato da intelligenza artificiale, è progettato per aiutare gli utenti a identificare i propri bisogni specifici, tenendo conto di diversi fattori come genere, età e condizioni di vulnerabilità, inclusi disabilità, identità LGBTQ+, situazioni migratorie e vittime di violenza.

Durante la conferenza stampa, verrà illustrato il funzionamento della piattaforma, che si propone di promuovere l’accesso ai diritti e rendere i servizi disponibili 24 ore su 24. Questo approccio innovativo ha l’obiettivo di potenziare la rete cittadina, facilitando l’accesso ai servizi per tutti, abbattendo le barriere che spesso limitano l’inclusione sociale.

I dettagli tecnici e le funzionalità dello sportello virtuale saranno analizzati in modo approfondito dagli esperti presenti, offrendo un’occasione di confronto e approfondimento su come la tecnologia possa migliorare l’interazione tra cittadini e pubblica amministrazione.

Il progetto IncludiME promette di rappresentare non solo un traguardo per la città di Messina, ma anche un modello di riferimento per altre amministrazioni italiane che desiderano abbracciare l’innovazione digitale al fine di dare risposta alle esigenze di tutti i cittadini, in particolar modo delle categorie più vulnerabili.